山東高速集團有限公司服務區新冠肺炎疫情防控工作指南
時間:2021-02-09
為切實做好服務區新冠肺炎防控各項工作，嚴格落實各項防控措施，統籌推進服務區基本功能保障和防控任務，外防輸入、內防擴散，做到早發現、早報告，并配合有關機構做到早隔離、早治療，防止疫情在服務區傳播，保障全體工作人員及過往司乘人員生命健康安全，特制定本指南。
前言
新型冠狀病毒肺炎（簡稱新冠肺炎）是一種急性呼吸道傳染病，傳染性強，普遍易感，嚴重威脅廣大人民生命安全和身體健康，已納入《中華人民共和國傳染病防治法》規定的乙類傳染病，按甲類傳染病管理，具有傳播速度快，人傳人等特點。主要傳播途徑為直接傳播、氣溶膠傳播和接觸傳播。直接傳播是指患者噴嚏、咳嗽、說話的飛沫，呼出的氣體近距離直接吸入導致的感染；氣溶膠傳播是指飛沫混合在空氣中，形成氣溶膠，吸入后導致感染；接觸傳播是指飛沫沉積在物品表面，接觸污染手后，再接觸口腔、鼻腔、眼睛等粘膜，導致感染。戴口罩、勤洗手、少聚集對個人防疫極其重要?？刂苽魅驹?、切斷傳播途徑、保護易感人群是防疫的有效手段。
本工作指南共分四個部分，分別為總體防控要求、室外廣場防控措施、綜合樓防控措施、內部管理防控措施。各單位可參照本指南制（修）定細化相關管理規定，并嚴格落實地方政府防疫要求。
一、總體防控要求
1. 除因疫情防控需要或出現其他必須關停的情況外，原開通運營的服務區應保持開通運營狀態，為司乘人員提供便利化出行服務，不得擅自關閉服務區。
2. 在各級聯防聯控機制領導下，各服務區運營管理單位應切實落實服務區疫情防控主體責任，完善工作方案，細化應急預案，加強運營管理，緊繃疫情防控的弦不放松，做到“五有”，即：有疫情防控指南，有防控管理制度和責任人，有適量防護物資儲備，有屬地醫療衛生力量指導支持，有隔離場所和轉運安排準備等措施。扎實做好服務區疫情防控工作。
3. 積極協調屬地衛生健康、公安等部門，加強服務區疫情防控力量部署，強化專業防護人員現場指導及安全管控，形成防控合力，共同做好疫情防控工作。
4. 阻斷“五類”病毒傳播途徑：公共接觸部位隨時消毒，阻斷公共接觸物交叉傳播；全員佩戴口罩，在流水條件下按照“六步法”洗手，阻斷手的傳播；關鍵崗位員工佩戴護目鏡、防護鏡，阻斷眼、口鼻傳播；接觸錢款、票據員工佩戴手套，并隨時洗手消毒，阻斷錢款、票據傳播；全力避免人員聚集，公共場所開窗通風，減少飛沫傳播。
5. 當出現新冠肺炎可疑病例、確診病例時，應在當地衛生健康部門的指導下進行終末消毒，經衛生學評價合格后方可重新啟動運營。
二、室外廣場防控措施
6. 加強進入場區車輛停放管理，在實施車輛分區停放及做好工作人員自身防護的基礎上，應設置高、中風險地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區（位），并做好停放車輛信息登記。
7. 因疫情防控需在服務區設置檢疫檢測站點的，應會同屬地衛生健康、公安等部門，優化站點設置，加強交通組織，避免車流人流交叉，減少停車區域擁堵。
8. 加油站應取消自助加油服務，避免司乘人員下車走動，做到快加快走。
9. 加強場區保潔管理，落實垃圾分類要求，設置廢棄口罩專用回收箱，其余垃圾應分類管理、定點存放、及時清運，垃圾暫存地周圍應保持清潔。
10. 定期進行場區消毒，高、中風險疫情地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區（位）、垃圾暫存地、加油設施等應適當增加消毒頻次。
三、綜合樓防控措施
11. 科學調整綜合樓功能區塊，有條件的應將公共衛生間和餐廳、便利店等經營區域分離設置，減少人員聚集。衛生間獨立于綜合樓設置的，加強通風和消毒，司乘人員通過體溫測量、出示健康碼（健康證明）、佩戴口罩后方可進入。保證衛生間水龍頭、廁衛感應器等設施運行正常，供水設備正常工作，保證上下水通暢，出現故障時，及時設置提示標識并盡快維修。有條件的應為司乘人員提供洗手液、免洗手消毒劑等。
12. 綜合樓應分別設置出、入口（通道），在入口（通道）位置安排專人對所有進入綜合樓的人員逐一進行體溫檢測和健康碼（健康證明）查驗。對拒絕體溫檢測、體溫高于37.3℃、拒不提供健康碼（健康證明）、健康碼異常、未佩戴口罩的，應拒絕其進入綜合樓內部。
13. 優化查驗服務，通過設置智能化體溫檢測設備、提前張貼健康二維碼等方式，提高檢測效率，減少人員聚集。入口（通道）處工作人員應為不會使用或者沒有智能手機的老年人、兒童等人員提供代查健康碼、協助信息填報、持紙質證明通行、出示“通信行程卡”通行等服務。
14. 按照當地衛生健康部門要求，選擇適宜區域設立臨時隔離區，配合衛生健康部門工作人員做好異常人員引導、現場管理等工作。衛生健康部門人員未進駐服務區的，發現體溫高于37.3℃或有嘔吐、乏力、腹瀉癥狀的司乘人員，立即拔打120電話，移交當地衛生健康部門。
15. 合理控制進入綜合樓內人員數量，優化服務措施，減少排隊等候時間，設置“1米線”，提醒司乘人員保持安全距離。加強室內通風換氣，首選自然通風，也可采用機械排風。如使用集中空調，應保證空調運行正常，加大新風量，全空氣系統關閉回風。定期對公共用品和設施進行清潔消毒，對扶手、門把手等重點部位，應適當增加消毒頻次。
16. 嚴格實行差異化分區分級精準防控，根據疫情形勢科學調整經營業態，高、中風險地區除公共衛生間、開水間、便利店、能源補給站等開放外，其他經營業態宜暫時關閉，餐廳正常營業的應只提供打包外帶服務。低風險地區經營堂食的，要控制餐廳內用餐人數，保持合理間距，適當增加通風消毒頻次。
17. 推薦顧客采用非接觸掃碼付費，收取現金時要做好防護及消毒。
四、內部管理防控措施
18. 加強員工上崗管理，嚴格落實員工外出審批、返回報告制度。有高、中風險地區旅居史或密接史員工，在規定隔離期滿、衛生檢測合格前，不得召回返崗復工。建立員工健康監測制度，嚴格落實“體溫三測”（全員必測、崗前必測、崗中監測）和“四不上崗”（高、中風險地區返回人員未經隔離不得上崗、未經體溫檢測不得上崗、體溫檢測不合格不得上崗、未規范佩戴口罩、手套等防護用品不得上崗）要求，杜絕帶病上崗。
19. 加強員工就餐管理，采取分餐制，用餐人員應保持安全距離，減少餐間交流。鼓勵錯峰、打包方式就餐，盡量使用一次性餐具，重復使用的餐具應“一人一具、一用一消毒”。
20. 加強員工崗前培訓，有條件的應邀請衛生健康部門專業人員對服務區全體工作人員開展疫情防控專業知識培訓。
21. 安排專人負責，每日定時對宿舍區、辦公區、餐廳、廚房等區域噴灑消毒液，做到每日通風換氣，營造干凈衛生站區環境。
22. 加強疫情防控物資儲備，提前采購充足的口罩、消毒劑、洗手液、非接觸式溫度計以及必要情況下使用的專業防護服等防護物資，保障司乘人員和員工使用，同時對物資配送人員進行測溫、登記、查驗健康碼。
23. 通過廣播、LED顯示屏、海報等多種方式，開展衛生防護知識宣傳，引導司乘人員和員工提高防護意識，做好戴口罩、手衛生、“一米線”等防護措施。
附件：服務區新冠肺炎疫情分區分級防控要點
